Пленум-2022 по автогражданке
Речь идёт о постановлении Пленума Верховного Суда от 08.11.2022 № 31 “О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”. В связи с его выходом признаны утратившими силу прежние разъяснения ВС по теме ОСАГО, закреплённые постановлением Пленума от 26.12.2017 № 58.
Отметим, что Пленум ВС № 31 по ОСАГО – это обширный документ, включающий разъяснения и комментарии на 139 пунктов.
В частности, его п. 18 – 22 посвящены действиям страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая.
Подробнее см. Новый Пленум ВС РФ 2022 по ОСАГО: обзор.
Держать страховую в курсе
Страхователь обязан сообщить страховщику (страховая компания) о случаях причинения вреда при использовании транспортного средства, которые могут повлечь его гражданскую ответственность. Это нужно делать в установленный договором обязательного страхования по ОСАГО срок и определенным этим договором способом.
До удовлетворения требований потерпевших о возмещении причиненного им вреда страхователь должен:
- предупредить об этом страховую компанию;
- действовать в соответствии с её указаниями.
Если страхователю предъявлен иск, нужно привлечь страховую фирму к участию в деле. Иначе она вправе выдвинуть в отношении требования о страховой выплате возражения, которые имела к требованиям о возмещении причиненного вреда (п. 2 ст. 11 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее – Закон об ОСАГО).
Обязанности потерпевшего
Для получения страхового возмещения потерпевший должен не только уведомить страховую компанию о его наступлении в сроки, установленные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев т/с (Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П, далее – Правила), но и:
- направить ей заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные Правилами (п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО);
- дать на осмотр поврежденное в ДТП транспортное средство и/или иное поврежденное имущество (п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Кроме сведений о расходах на восстановление поврежденного имущества потерпевший должен также сообщить о другом известном ему ущербе, который следует возместить. Например, об утрате товарной стоимости, расходах на эвакуацию авто с места ДТП и т. п.
Также см. Кто имеет право на страховое возмещение по ОСАГО.
Куда направить документы
Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы на бумажных носителях, предусмотренные Правилами, нужно подать или направить по месту нахождения страховой компании или её представителя, уполномоченного на рассмотрение данных требований потерпевшего и осуществление страхового возмещения или прямого возмещения убытков.
Такие уполномоченные лица указаны в приложении к страховому полису ОСАГО или на официальном сайте страховой компании.
Верховный Суд РФ в постановлении Пленума № 31 обратил внимание, что по смыслу абз. 14 п. 1 ст. 1 Закона об ОСАГО в деятельность представителя страховой компании входит не только заключение договоров страхования от её имени и их исполнение, заключенных именно этим представителем договоров, но и исполнение обязательств по всем договорам страхования. То есть в том числе заключенным от имени страховой компании другими представителями.
Способ отправки документов
Заявление о страховом возмещении и необходимые документы, перечень которых установлен Правилами, направляют способами, которые обеспечивают фиксацию их отправку и доставку адресату.
Требования к документам
Предусмотренные Законом об ОСАГО документы, в том числе претензия/письменное заявление, которые представляют после заявления о страховом возмещении, должны содержать сведения, позволяющие страховой компании идентифицировать их с предыдущими обращениями.
Это может быть, например:
- номер страхового полиса и указание на подразделение, в которое подавали заявление о страховом возмещении;
- номер выплатного дела (если известен и т. д.).
20-дневный срок для принятия страховой компанией решения по заявлению потерпевшего о страховом возмещении исчисляется со дня представления документов, предусмотренных п. 3.10 Правил.
Полнота пакета документов
Страховая компания не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами (абз. 7 п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Если поданы не все предусмотренные Правилами документы, страховая в течение 3-х рабочих дней со дня их получения (а при личном обращении – в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков) обязана сообщить об этом потерпевшему и указать полный перечень недостающих и/или неправильно оформленных документов.
Также см. Как Верховный Суд РФ трактует страховой случай по ОСАГО.