Чем занимается начальник отдела маркетинга

За разработку маркетинговой и рекламной политики в компании должно отвечать отдельное структурное подразделение или хотя бы отдельный человек – директор (руководитель, начальник) по маркетингу. Рассказываем о его должностных обязанностях согласно закону, а также необходимом объеме знаний и квалификации на этой должности.

Правовые основы работы директором по маркетингу

Отдельная должность – начальник отдела маркетинга – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

Кроме того, действуют 2 профстандарта начальника отдела маркетинга, которые наиболее подходят к этой должности. Это:

  • профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда от 04.06.2018 № 366н);
  • профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. приказом Минтруда от 19.02.2019 № 95н).

Учтите, что должностная инструкция директора по маркетингу должна соответствовать указанным документам (в зависимости от функционала).

На практике вакансия директора по маркетингу может называться по-разному: главный в компании по маркетингу может возглавлять соответствующий отдел/департамент/направление/службу. А сам маркетинг в рамках такого структурного подразделения может быть спарен с рекламой, продажами и даже сбытом.

Основные обязанности руководителя маркетинга

Функционал руководителя отдела маркетинга сводится к следующему:

  • разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
  • руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
  • обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
  • координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.);
  • организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
  • контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия;
  • организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;
  • готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;
  • методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;
  • участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
  • обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);
  • надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
  • руководит работниками отдела.
Читайте также  Власти придумали, как нефинансово мотивировать госслужащих

Вполне логично учитывать перечисленные обязанности при составлении или анализе резюме начальник отдела маркетинга.

Перечень знаний директора отдела маркетинга

На должности начальника управления маркетинга и т. п. специалист должен знать:

  • законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  • методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
  • основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  • методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
  • экономику производства;
  • организацию рекламного дела;
  • методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
  • условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  • способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
  • организацию ремонтного обслуживания;
  • порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
  • правила оформления сбытовой и рекламной документации;
  • стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
  • основы технологии, организации производства, труда и управления;
  • организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  • основы трудового законодательства;
  • правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Также см. «7 ошибок в социальных сетях, которые могут разрушить репутацию вашего бизнеса».

Образование и опыт начальника отдела маркетинга

Требования к квалификации рассматриваемого специалиста такие: должно быть высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.