Как избежать ошибок при установке программы «Налогоплательщик ЮЛ»

«Налогоплательщик ЮЛ» – это программа, разработанная ФНС России и предназначенная для автоматизации подготовки налоговой и бухгалтерской отчётности, расчета страховых взносов, справок 2-НДФЛ, специальных деклараций об активах и счетах, документов по регистрации ККТ и др. Практика показываем, что установка программы «Налогоплательщик ЮЛ» вызывает у бухгалтеров сложности и иногда приводит к ошибкам. Рассказываем, как их избежать и предотвратить.

Как действовать

Далее в таблице описано решение проблем, если компьютер выдаёт ошибку при установке «Налогоплательщик ЮЛ».

C:\Users\Вова\Desktop\БУХГУРУ\апрель 2019\ВЕБ Установка программы Налогоплательщик ЮЛ 7 ситуаций, чтобы избежать ошибок\Nalogoplatel'shchik-YUL-ustanovka.png

Ситуация Решение
1 При установке потребовалась перезагрузка Windows, после которой программа не запускается Запустите программу установки еще раз
2 При установке программа запрашивает диск F (может быть E, B, H … Z) Видимо предыдущая версия «Налогоплательщик ЮЛ» устанавливалась с этого диска.

Создайте диск F. Что на нем будет – неважно (например, подключите любой ресурс как диск F – Мой компьютер/Подключить сетевой диск) и еще раз запустите программу установки.

3 Удаляются ли введенные бухгалтером в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы? Нет: если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.
4 После установки не видно введенных ранее данных (форм отчетности) Всё в порядке. Возможно 3 варианта:

1. Вы установили программу не в ту папку. Тогда:

  • на компьютере, где устанавливали программу, выполните пункт меню в программе «Налогоплательщик ЮЛ» Сервис/Разное/Поиск папок с программой;
  • после возможно долгой работы режима появится список папок, где когда-либо устанавливалась программа и вы работали с ней;
  • в списке найденных папок вы увидите информацию о том, куда устанавливалась программа, когда в нее вы последний раз входили, сколько плательщиков было в ней введено;
  • запомните путь к нужному вам варианту;
  • удалите программу – Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы;
  • установите программу по запомненному вами пути.

2. Введенные данные (отчетная форма) находятся в отличном от текущего отчетном периоде.

Это решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы.

3. Не приняты описания отчетных форм

Проверьте наличие нужных форм в режиме «Настройки-Отчетные формы». При отсутствии – загрузите (кнопка «Загрузить»).

5 Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать? Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого:

1. Перепишите из дистрибутива папку INSTALL445\Налогоплательщик ЮЛ\ в c:\npul\

2. На рабочем столе создайте ярлык к c:\npul\Inputdoc\inputdoc.exe

3. Запустите программу установки «c:\npul\Печать НД с PDF417(3.1.15).msi»

4. Запустите с правами администратора файл c:\npul\reg.bat

6 При установке версии программы есть сообщения:

  • «Некоторые инсталляционные файлы повреждены. Загрузите новую копию и повторите установку»;
  • «Ошибка CRC в …. Неожиданный конец архива».
ФВ этой ситуации файлы дистрибутива были повреждены:

  • при копировании с электронного носителя;
  • при приеме по Интернет;
  • в результате работы вируса.

Если вы скачивали версию по Интернету – проверьте наличие стабильного подключения компьютера к сети и скачайте инсталляционный пакет программы повторно.

Если же вам версию записали на диск в ИФНС – попробуйте скопировать ее с другого компьютера или запишите еще раз.

7 Что делать, если при установке ПО «Налогоплательщик ЮЛ» компьютер сообщает о наличии вирусов в программе «Налогоплательщик ЮЛ» не содержит вирусов, однако некоторые файлы установки могут ошибочно квалифицироваться антивирусной программой как подозрительный объект.

Так как антивирусная программа пользователя может некоторые файлы установки воспринимать как вирус и не пропускать их, при установке и первом входе в программу после установки лучше отключать антивирусы.

Кроме того, проверка многократно замедляет работу программы и даже может заблокировать ее функционирование или создание необходимого файла.

Также см. «Программа для бесплатного заполнения расчета по страховым взносам».

Источник: сайт ФНС.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также  Издаем приказ о закрытии «обособки»: образец