Иногда расчеты с покупателями происходят удаленно. Как выслать электронный чек в такой ситуации? Как передать электронный чек покупателю через онлайн-кассу? Можно ли использовать электронную почту или мессенджер? Не секрет, что с 1 июля 2019 года расширен список ситуаций, когда продавец (организация или ИП) должен применять онлайн-кассу. В том числе, новшество коснулось безналичных расчетов. Если раньше оплата через кассу банка освобождала продавца от необходимости выдавать чек, то теперь ситуация изменилась. Подробнее о передаче электронных чеков покупателю расскажем в материале.
Отсрочки нет
Законодательство о применении кассовой техники на территории России всегда относило безналичные платежи к расчетам, при которых требуется применять контрольно-кассовую технику. Однако до настоящего времени выбивать чек ККТ было нужно только при расчете пластиковыми картами. Теперь действовавшая все это время отсрочка отменена.
Это означает, что при безналичной оплате компания должна организовать передачу электронных чеков покупателю. Особенность состоит в том, что при безналичном расчете клиент с продавцом не взаимодействует. Поэтому передача кассового чека происходит удаленно. Манкировать этой обязанностью нельзя, ведь за нарушение закона продавца могут оштрафовать.
Как организовать передачу кассового чека физлицу? Направить на номер телефона или электронную почту. Важно понимать, что если у покупателя есть личный кабинет на сайте продавца, то отображать кассовый чек в личном кабинете, не отправляя его на почту или телефонный номер, нельзя. Это прямое нарушение пункта 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Такие разъяснения дает Минфин (письмо от 17.08.2018 № 03-01-15/58589).
Нет координат
На практике бывает ситуация, когда покупатель не предоставил ни адреса электронной почты, ни номера телефона. Это не освобождает продавца от обязанности выдать чек. Существуют специальные правила, по которым это нужно сделать (ч. 5.3 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Расскажем подробно, как высылать электронный чек в тех или иных обстоятельствах.
| Ситуация | Меры для передачи чека покупателю |
| Продажа товара | Чек направляется вместе с товаром |
| Оказание услуг (выполнение работ) | Передать кассовый чек нужно при первой личной встрече. |
| Дистанционные товары, работы, услуги | Реализовывать товары, работы, услуги только после регистрации покупателя на сайте с указанием электронной почты или номера телефона. В отношении «старых» клиентов, договора с которыми действуют по настоящее время, нужно провести мероприятия по установлению их электронных адресов и номеров телефонов. Это позволит избежать претензии контролирующих органов. |