Товары, не подлежащие возврату: список в 2018 году

Каждый знает, что купленный товар в некоторых случаях можно вернуть продавцу без всяких финансовых потерь. Значит, в остальных случаях – нельзя. Но каких именно случаев и видов товаров это касается? Разумеется, действующим российским законодательством закреплён список товаров, не подлежащих возврату. О нём и пойдёт речь в нашей консультации.

Общий критерий возвратности

Сразу скажем, что список товаров, не подлежащих возврату, в Закон о защите прав потребителей (от 07.02.1992 № 2300-1, далее – Закон № 2300-1) отсутствует. Для решения этого вопроса необходимо обращаться к подзаконным актам, которые содержат соответствующие перечни товаров и периодически пересматриваются.



В первую очередь, в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, входит продовольствие. Проще говоря, продукты питания. Здесь действует простой принцип: не нравится это кушать – не покупай.

C:\Users\Вова\Desktop\БУХГУРУ\февраль 2018\ВЕБ 87 Список товаров не подлежащих возврату\vozvrat-tovara.png

Если же товар очевидно ненадлежащего качества, его можно вернуть. И не важно, продукт питания это либо непродовольственный товар.

При возврате товара ненадлежащего качества (п. 4, 5 и 6 Закона № 2300-1):

  • потребитель может требовать возмещения разницы между ценой товара, по которой он его приобрёл, и нынешней (в т. ч. на момент суда);
  • должны вернуть погашенный ко дню возврата товара кредит + плату за его предоставление (в т. ч. проценты и иные платежи по договору потребительского кредита/займа).

Помните, что вернуть товар надлежащего качества можно при соблюдении 2-х условий:

  • сохранен его товарный вид и потребительские свойства;
  • документ о факте и условиях покупки (если его нет, можно ссылаться на иные доказательства, например, свидетельские показания).

Также см. «Возврат товара без чека: как это происходит».

Чем руководствоваться

Интересующий нас список товаров, не подлежащих возврату и обмену, на 2018 год, как и ранее утверждён постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (в редакции 2016 года).

Указанный список-перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену по закону РФ в 2018 году, включает только непродовольственные товары надлежащего качества. Их нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар других:

  • размера;
  • формы;
  • габарита;
  • фасона;
  • цвета;
  • комплектации.

Правительственный список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, состоит из 14 укрупненных позиций. Все они представлены ниже.

Виды невозвращаемых товаров
1Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях:

  • предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • инструменты, приборы и аппаратура медицинские;
  • средства гигиены полости рта;
  • линзы для очков;
  • предметы по уходу за детьми.

Лекарства

2Предметы личной гигиены:

  • зубные щетки;
  • расчески;
  • заколки;
  • бигуди для волос;
  • парики;
  • шиньоны;
  • другие аналогичные товары.
3Парфюмерия и косметика
4Текстиль: хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани; товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.

Кабельная продукция: провода, шнуры, кабели)

Строительные и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.

Другие товары, отпускаемые на метраж

5Швейные и трикотажные изделия: бельевые, чулочно-носочные
6Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимеров и контактирующие с пищевыми продуктами:

  • посуда и принадлежности столовые и кухонные;
  • емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в т. ч. для разового использования.
7Бытовая химия

Пестициды

Агрохимикаты

8Бытовая мебель: мебельные гарнитуры и комплекты
9Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и/или драгоценных камней

Ограненные драгоценные камни

10Автомобили и мотовелотовары

Прицепы и номерные агрегаты к ним

Мобильные средства малой механизации с/х работ

Прогулочные суда

Иные плавсредства бытового характера

11Технически сложные бытовые товары (см. далее)
12Гражданское оружие

Основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия

Патроны к нему

13Животные и растения
14Непериодические издания:

  • книги;
  • брошюры;
  • альбомы;
  • картографические и нотные издания;
  • листовые изоиздания;
  • календари;
  • буклеты;
  • издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Если товар вам продали дистанционно (например, через Интернет), то приведенный перечень не применяется. Такой вывод следует из письма Роспотребнадзора от 07.10.2016 № 01/13541-16-29 «О правовых основах регулирования дистанционной торговли».

Технически сложные товары

Отдельного внимания заслуживает список сложнотехнических товаров, не подлежащих возврату на 2018 год. Это техника бытового назначения, в отношении которой изготовителем установлены гарантийные сроки.

Вот действующий список технически сложных товаров, не подлежащих возврату:

  • металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые станки;
  • электробытовые машины и приборы;
  • бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • бытовая вычислительная и множительная техника;
  • фото- и киноаппаратура;
  • телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • электромузыкальные инструменты;
  • электронные игрушки;
  • бытовое газовое оборудование и устройства;
  • часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные с 2-мя и более функциями.

Обратите внимание: всё перечисленное – это не просто товары, не подлежащие возврату в течении 14 дней, а покупки, которые в принципе вернуть нельзя.

Также см. «Где найти номер чека в кассовом чеке».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Загрузка…