Смотрите также
×
С 1 февраля 2021 все ИП должны…
Автор:

С 2021 года обновлены правила торговли в розницу: обзор

Правительство России утвердило постановление от 31.12.2020 № 2463, в котором приведены новые:

  • Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Эти списки и правила актуальны с 01.01.2021 до 01.01.2027. Ниже разберем подробнее, что утверждено и приведем перечни товаров из рассматриваемого постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 с новыми правила розничной продажи и торговли.

Основные требования к розничной продаже

Для начала напомним, что закон относит к договору розничной купли-продажи. Статья 492 ГК РФ определяет договор розничной купли-продажи как продажу товара для использования его в личных, непредпринимательских нуждах.

Установленные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 правила регулируют в том числе и дистанционную продажу товаров.

Общие положения, утвержденные Постановлением № 2463

  1. В торговом зале покупатель не может быть ограничен в праве получения информации о товаре. Он имеет право производить съемку товара.
  2. На товаре обязателен ценник с ценой за единицу товара.
  3. Если цена товара установлена за единицу измерения, то в доступности покупателю должно находиться исправное оборудование для измерения товара с целью определения окончательной цены.
  4. Продавец должен реагировать на жалобы покупателя.
  5. Продажа товаров – с применением ККТ.
  6. Если продавец передал чек покупателю в электронном виде, его обязанность по передаче чека считается исполненной.
  7. Продажа с непосредственным ознакомлением покупателя с товаром – продовольственных товаров без упаковки, лекарств, мед. изделий, ювелирных изделий и изделий из драгкамней – недопустима, если такая продажа происходит не в торговом зале или в торговом объекте.
  8. У товаров, подлежащих ветконтролю, обязательно наличие ветеринарного сопроводительного документа.

Особенности дистанционной торговли с 2021 года

  1. Момент заключения договора розничной купли-продажи – это выдача чека (или иного документа в подтверждение оплаты) или момент получения продавцом от покупателя сообщения о намерении заключить такой договор.
  2. Продавец подтверждает намерение заключить договор розничной купли-продажи передачей покупателю номера заказа или иного его идентификатора.
  3. Продавец размещает договор-оферту для общего доступа на сайте или в приложении.
  4. Покупателю должна быть доступна информация о товаре на сайте, в приложении или иными способами (в каталогах, буклетах и прочее).
  5. Информация с полными реквизитами фирмы или ИП продавца должна быть расположена на сайте или в приложении.
  6. Товар при доставке передают покупателю или иному лицу, предъявившему идентификатор договора купли-продажи (номер заказа). Если товар не был передан по вине покупателя, назначают новые сроки доставки.
  7. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента получения.

Особенности торговли через автоматы с 2021 года

  1. Запрещена продажа через автоматы товаров со специальными требованиями, а также если свободный оборот таких товаров запрещен или ограничен в РФ.
  2. Сохранение потребительских свойств товара – это обязанность продавца.
  3. Продавец обязан сделать доступными для покупателя основные реквизиты фирмы-продавца, правила пользования автоматом и алгоритм возврата денег, если товар не был получен покупателем.

Дополнительные нюансы

Помимо указанных правил, Постановление № 2463 оговаривает особые правила при продаже следующих групп товаров: