Куда и к кому обращаться, если нарушено право на бесплатную медицинскую помощь?

Все знают, что конфликты между врачами поликлиники/больницы и пациентами – совсем не редкость. И как отстоять свои права на бесплатную медицинскую помощь, если они явно нарушены медперсоналом? Минздрав России привёл перечень мест, куда можно и нужно обращаться в подобных ситуациях с возникающими вопросами.

Предмет спора

На практике у пациента может просто возникнуть вопрос по поводу того или иного аспекта бесплатного оказания медицинской помощи.

C:\Users\ВОВА\Desktop\БУХГУРУ\декабрь 2018\ВЕБ Нарушение прав на бесплатную медицинскую помощь куда обращаться\narushenie-prava-na-besplatnuyu-medpomoshch.jpg

Хотя может быть и нарушено право на предоставление бесплатной медпомощи. Самые крайние случаи – это разрешение конфликтных ситуаций, в том числе при отказах в предоставлении медицинской помощи, взимании денежных средств за её оказание.

Также см. «Какие виды медицинской помощи гарантированно бесплатные?».

Кому жаловаться

В случае нарушения прав на бесплатную медпомощь Минздрав России рекомендует обращаться по следующим каналам:

  • в администрацию самой медицинской организации – к заведующему отделением, руководителю медорганизации;
  • в офис страховой медицинской организации, вкл. страхового представителя – личной явкой или по телефону, номер которого указан в страховом полисе ОМС;
  • территориальный орган управления здравоохранением и территориальный орган Росздравнадзора, территориальный фонд обязательного медицинского страхования;
  • общественные советы (организации) по защите прав пациентов при органе государственной власти субъекта России в сфере охраны здоровья и при территориальном органе Росздравнадзора;
  • профессиональные некоммерческие медицинские и пациентские организации;
  • федеральные органы власти и организации, вкл. Министерство здравоохранения Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования, Росздравнадзор и пр.

Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения ему видов и объема оказываемой медпомощи без взимания платы в рамках Программы и территориальных программ ОМС.

Источник: Памятка Минздрава России для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи.

Читайте также  Какие изменения по госпошлине с 2020 года: обзор

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.