Автор:

Как оштрафуют с 2020 года за отказ потребителю

С 29 марта 2020 года в России резко увеличен штраф за отказ потребителю в предоставлении услуги. Из этой статьи узнаете, на кого он распространяется и в каких случаях.

Какая это статья

Ответственность за нарушение иных прав потребителей устанавливает статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях. С 29.03.2020 Федеральный закон от 18.03.2020 № 56-ФЗ внёс в неё изменения. А точнее, дополнил новой частью 5 и примечанием.

Новый состав

Рассматриваемое нарушение подразумевает отказ потребителю в (достаточно одного):

  • предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • доступе к товарам (работам, услугам).

Причём по причинам, связанным с:

  • состоянием его здоровья;
  • ограничением жизнедеятельности (инвалид и т. п.);
  • его возрастом (престарелый и т. п.).

Хотя законом могут быть установлены ограничения. Например, запрет продавать алкоголь несовершеннолетним.

Какой штраф

Административный штраф составляет:

  • на должностных лиц – от 30 000 до 50 000 руб.;
  • на организации – от 300 000 до 500 000 руб.

Отметим, что до 29.03.2020 за дискриминацию потребителя юрлицо могли оштрафовать по общей норме на сумму от 50 000 до 100 000 рублей.

Особенность наказания

Согласно примечанию, штраф положен за отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности в случае отказа 2-м и более потребителям одновременно:

  • в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или их возрастом;
  • в случае соответствующего неоднократного отказа одному или 2-мм и более потребителям одновременно.