Заемщикам могут дать возможность подавать заявления об ипотечных и кредитных каникулах через портал «Госуслуги».

С предложением ввести такие новые финансовые сервисы выступили члены Экспертного совета по защите прав потребителей финансовых услуг при Банке России.

Новация, по их мнению, сделает процедуру подачи требований о каникулах более прозрачной и удобной для граждан, а также повысит эффективность надзора за защитой прав заемщиков.

По мнению Центробанка, ключевое условие реализации этого предложения – получение подтверждающих документов напрямую из соответствующих информационных систем, что исключит риск подделки.

Обсуждалось использование Госуслуг и в других ситуациях. Например, для:

  • приема заявлений об отказе заемщика от взаимодействия с кредитором или коллектором по вопросам возврата просроченной задолженности;
  • чтобы кредитор мог уведомить должника об уступке прав требования другому кредитору;
  • подачи заявлений о внесудебном банкротстве.

Заявлено, что Банк России рассмотрит эти и другие предложения Экспертного совета. Они также будут направлены участникам рынка и профильным органам исполнительной власти.

Источник: сайт ЦБ.