ФНС ввела на своём сайте новый способ информирования налогоплательщиков

Налоговая служба России сообщила, что для удобства налогоплательщиков и повышения качества информирования на официальном сайте налог.ру создан чат-бот.

Название чат-бота – Таксик. Он помогает разобраться с налогами физических лиц. Например, он может ответить вопросы – как получить ИНН или справку, работает ли налоговая инспекция по субботам, когда платить НДФЛ или налог за квартиру.

ФНС сообщает, что простота и доступность новой формы информирования уже обеспечила популярность Таксика у посетителей сайта. За 3 месяца к нему обратились свыше 30 000 пользователей. Известно, что наибольший интерес у налогоплательщиков вызывают вопросы о:

  • налоге на доходы физических лиц (НДФЛ);
  • получении вычетов;
  • использовании электронных сервисов сайта ФНС.

Таксик обучаем: чем больше ему задают вопросов, тем быстрее он обучается новым знаниям. Сейчас он отвечает на вопросы по налогам только физических лиц. В перспективе, когда база знаний будет расширена, чат-бот сможет консультировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Источник: сайт ФНС.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также  Если командировка в Белоруссию: что нужно знать бухгалтеру