Название чат-бота – Таксик. Он помогает разобраться с налогами физических лиц. Например, он может ответить вопросы – как получить ИНН или справку, работает ли налоговая инспекция по субботам, когда платить НДФЛ или налог за квартиру.
ФНС сообщает, что простота и доступность новой формы информирования уже обеспечила популярность Таксика у посетителей сайта. За 3 месяца к нему обратились свыше 30 000 пользователей. Известно, что наибольший интерес у налогоплательщиков вызывают вопросы о:
- налоге на доходы физических лиц (НДФЛ);
- получении вычетов;
- использовании электронных сервисов сайта ФНС.
Таксик обучаем: чем больше ему задают вопросов, тем быстрее он обучается новым знаниям. Сейчас он отвечает на вопросы по налогам только физических лиц. В перспективе, когда база знаний будет расширена, чат-бот сможет консультировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Источник: сайт ФНС.