По состоянию на 1 ноября 2022 банки предоставили военнослужащим и членам их семей более 100 000 кредитных каникул на общую сумму 45,4 млрд рублей.
Мониторинг Центробанка показывает, что в целом банки смогли оперативно внедрить механизм предоставления кредитных каникул участникам СВО. При этом ЦБ получил около 750 жалоб и обращений граждан по этой теме: в основном это были вопросы о порядке предоставления каникул.
Банк России провел проверку по всем поступившим жалобам. Во всех случаях, когда жалобы были обоснованы (около 40 случаев), ситуация была урегулирована, каникулы заемщикам предоставлены. Чаще всего нарушения банков по предоставлению кредитных каникул носили технический характер и были связаны с доработкой программного обеспечения банков, в других случаях — с запросом документов, подтверждающих мобилизацию заемщика. Автоматизированная проверка банками статуса мобилизованного через информационную систему ФНС, которая заработала с 23 ноября, снизили вероятность повторения подобных проблем.
Без учета кредитных каникул мобилизованным и членам их семей количество заявок на реструктуризацию кредитов от физических лиц в октябре 2022 года выросло по сравнению с сентябрем более чем на 20%, а со стороны малого и среднего бизнеса осталось на прежнем уровне.
Банки за месяц провели реструктуризацию по 64,7 тыс. кредитных договоров физлиц на 22 млрд рублей и по 4,1 тыс. договоров МСП на 36,5 млрд рублей.
Источник: сайт ЦБ.