Как списать товар после ЧС на складе маркетплейса: инструкция 2026

Короткий ответ

Почему не стоит рассчитывать на компенсацию от площадки

После ЧС кажется, что маркетплейс возместит стоимость сгоревшего товара. На практике всё наоборот: площадки заранее переписали оферты так, чтобы за форс-мажор не отвечать.

Оферты обновились: форс-мажор теперь покрывает пожары и удары БПЛА

Летом 2026 года маркетплейсы обновили условия работы с продавцами. В оферте Wildberries появился отдельный пункт (около п. 11.3.4.1), который относит к обстоятельствам непреодолимой силы военные и оборонительные действия и последствия применения военной техники и беспилотников. Новая редакция вступила в силу 7 июля 2026 года — за несколько дней до массовых атак на склады в Тамбовской и Московской областях. Ozon внёс аналогичные правки.

Итог для продавца простой: если событие подпадает под форс-мажор, маркетплейс освобождается от ответственности за утраченный товар. Добровольная финансовая поддержка от площадки возможна, но это жест доброй воли, а не обязанность.

Страховка площадки — не ваша страховка

Полисы, которыми маркетплейс страхует склад, покрывают в основном случаи утраты товара по вине самой площадки или её работников — как это было при пожаре в Шушарах, когда селлеры получили выплаты. Пожар от удара БПЛА или иное форс-мажорное событие базовая и добровольная страховка маркетплейса, как правило, не покрывает.

Вывод: рассчитывайте на списание убытка без возмещения.

Собственный полис страхования грузов и складских запасов — надёжный способ вернуть деньги, если площадка платить не будет. Но даже со страховкой убыток сначала придётся грамотно задокументировать.

Шаг 1. Выгрузите из личного кабинета все данные, пока они не пропали

После ЧС личный кабинет — главный, а часто единственный источник доказательств. Данные в нём меняются: остатки обнуляются, статусы обновляются, старые отчёты уезжают в архив. Действуйте в первые же дни.

Что именно выгрузить

Соберите всё, что подтверждает, какой товар и в каком количестве лежал на складе на дату происшествия: остатки по складам на дату ЧС, историю поставок и приёмок, УПД и накладные на поставку, отчёты о продажах и возвратах, данные по маркировке (коды «Честного знака»), а также переписку с поддержкой площадки. Отдельно зафиксируйте конкретный склад хранения — это привяжет потери к событию.

В каком формате сохранять

Шаг 2. Разбейте товар на четыре группы

Нельзя списать «всё, что было на складе», одной суммой. Инспекция снимет расход, если под видом потерь от ЧС в него попадёт товар, который уцелел или уехал на другой склад. Поэтому остатки раскладывают по статусам.

Почему четвёртую группу нельзя списывать сразу

Товар с неустановленным местонахождением — самая опасная категория. Соблазн отнести его к сгоревшему велик, но он может обнаружиться на другом складе, в пути или в возвратах. Пока статус не подтверждён документами площадки, относить такой товар к потерям от ЧС нельзя — это прямой путь к доначислениям.

Осторожно.

Повреждённый, но пригодный к продаже с уценкой товар полностью списывать нельзя — на расходы относят только сумму реального обесценения.

Шаг 3. Требуйте от площадки документы для учёта

Скриншотов из кабинета для налоговой мало. Нужны документы, где площадка сама подтверждает факт и причину утраты, — запрашивайте их официально, через поддержку, с фиксацией обращения.

Что запросить у площадки

Просите не «компенсацию», а именно документы для бухгалтерского и налогового учёта: поартикульный перечень утраченного товара, акт инвентаризации или сверки остатков, дату признания товара утраченным и документы, подтверждающие связь утраты с ЧС (справку о пожаре, ссылку на официальное сообщение о происшествии). Чем конкретнее запрос, тем сложнее отписаться общей фразой.

Не подписывайте сумму до сверки

Площадка может прислать свою оценку уничтоженного товара — часто заниженную или неполную. Не соглашайтесь с суммой, пока не сверили её с данными по группам из Шага 2. Расходятся цифры — фиксируйте расхождение письменно и требуйте пересчёта. Акт о списании должен опираться на выверенные данные, а не на первое письмо поддержки.

Шаг 4. Проведите документальную инвентаризацию без доступа к складу

Физически попасть на сгоревший склад продавец не может, но инвентаризацию всё равно проводят — документально, по данным кабинета и документам площадки. Без неё налоговая не примет расход: потери от ЧС подтверждают именно результатами инвентаризации по правилам ФСБУ 28/2023 «Инвентаризация».

Комплект документов

Соберите пакет, который выдержит камеральную проверку: приказ о проведении инвентаризации, реестр переданных на склад товаров, сличительную ведомость, акт о результатах, акт о списании, расчёт себестоимости, бухгалтерскую и налоговую справки с обоснованием суммы. Приложите выгрузки из Шага 1 и документы площадки из Шага 3. Комплект без единого звена — повод снять расход.

Как считать убыток: фактическая себестоимость, а не розничная цена

Главная ошибка — списать убыток по цене из карточки товара.

В расход идёт не та сумма, по которой собирались продать, а та, в которую товар реально обошёлся: закупочная цена, доставка до склада, таможенные платежи и затраты на маркировку. Розничная наценка в убыток не входит — списывают только понесённые затраты.

Проводки и налоговый учёт убытков

После инвентаризации потери отражают в бухучёте через счёт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», а затем относят на прочие расходы. Дальше налоговый учёт расходится в зависимости от системы налогообложения.

Учёт на общей системе налогообложения

На ОСН потери от пожаров, аварий и других ЧС включают во внереализационные расходы (подп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ). Условие — документальное подтверждение факта ЧС и размера потерь (ст. 252 НК РФ): инвентаризация плюс документы площадки и справка о происшествии. Компенсацию от площадки или страховщика, если поступит, отражают во внереализационных доходах на дату признания — отдельно от расхода, а не сворачивая в одну сумму.

Учёт на УСН «доходы минус расходы»

Здесь важное изменение 2026 года. Раньше перечень расходов на УСН был закрытым, и потери от ЧС в него прямо не входили — списать их было практически невозможно. С 1 января 2026 года перечень стал открытым: подп. 45 п. 1 ст. 346.16 НК РФ (введён Федеральным законом от 28.11.2025 № 425-ФЗ) разрешает учитывать любые обоснованные и документально подтверждённые затраты по правилам главы 25 НК РФ, как на ОСН. Но условия жёсткие: нужен полный комплект документов из Шага 4 и оплата товара поставщику — на УСН расход признают только после оплаты.

На УСН «доходы» ситуация иная: расходы не учитывают в принципе, а вот компенсацию от площадки или страховщика включают в доходы на дату поступления денег на счёт. Получить возмещение и «забыть» его показать — прямой риск доначислений.

НДС при уничтожении товара

Оговорка важна: право не восстанавливать НДС работает, только если документально подтверждено, что товар выбыл по не зависящим от вас причинам. Без инвентаризации и справки о ЧС инспекция вправе доначислить налог, посчитав выбытие безвозмездной передачей.

Что сделать бухгалтеру: полный чек-лист

Порядок действий сжато, чтобы ничего не упустить под сроки.

• Проверьте, хранился ли товар по схеме ФБО на складе площадки на дату ЧС, и зафиксируйте конкретный склад.
• Выгрузите из личного кабинета остатки, поставки, УПД, отчёты, данные маркировки и переписку — в Excel и PDF-скриншотами с датой.
• Разбейте остатки на четыре группы; товар с неустановленным местонахождением к потерям от ЧС не относите до сверки.
• Направьте площадке официальный запрос именно на документы для учёта, а не на компенсацию.
• Не подписывайте сумму уничтоженного товара до сверки с собственными данными.
• Соберите комплект инвентаризации: приказ, реестр, сличительную ведомость, акты о результатах и списании, расчёт себестоимости, справки.
• Считайте убыток по фактической себестоимости (закупка, доставка, таможня, маркировка), а не по розничной цене.
• Отразите проводки через счёт 94; на ОСН — подп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ, на УСН «доходы минус расходы» — подп. 45 п. 1 ст. 346.16 НК РФ.
• Полученную компенсацию покажите в доходах на дату поступления денег.
• НДС по уничтоженному товару не восстанавливайте, но сохраните доказательства причины выбытия.

FAQ

Обязан ли маркетплейс компенсировать сгоревший товар?

Нет, в большинстве случаев не обязан. Обновлённые в 2026 году оферты Wildberries и Ozon относят пожары, взрывы и последствия применения беспилотников к форс-мажору, освобождающему площадку от ответственности. Финансовая поддержка возможна как добровольный жест.

Можно ли списать убыток без документов от площадки?

Практически нет. Для налогового учёта нужно подтвердить факт и причину утраты (ст. 252 НК РФ). Минимум — выгрузки из личного кабинета с датой, а лучше акт или справка от площадки и данные о происшествии. Без этого инспекция снимет расход.

По какой стоимости списывать товар — закупочной или розничной?

По фактической себестоимости. В неё входят закупочная цена, доставка, таможенные платежи и маркировка. Розничную цену из карточки товара использовать нельзя: наценку вы не понесли как затрату, а списывают только реальные расходы.

Как учесть потери от ЧС на УСН «доходы минус расходы» в 2026 году?

С 1 января 2026 года перечень расходов на УСН стал открытым (подп. 45 п. 1 ст. 346.16 НК РФ). Потери от ЧС можно учесть при полном комплекте документов и оплате товара поставщику. На УСН «доходы» расход учесть нельзя.

Нужно ли восстанавливать НДС по сгоревшему товару?

Нет. Перечень оснований для восстановления в п. 3 ст. 170 НК РФ закрытый, выбытия из-за ЧС в нём нет. Позицию поддерживают ВС РФ и Минфин. Но причину выбытия нужно подтвердить документами, иначе возможен спор с инспекцией.

Можно ли списать товар, который отмечен как «местонахождение не установлено»?

Нет, не сразу. Такой товар может найтись на другом складе или в возвратах. Сначала проведите сверку с площадкой и дождитесь подтверждения статуса. Как потери от ЧС списывают только уничтоженный подтверждённо товар.

Что делать, если товар был застрахован?

Подайте страховщику заявление и тот же комплект документов, что и для налогового учёта. Возмещение включите в доходы на дату поступления денег, а себестоимость — в расходы. Свернуть их в одну сумму нельзя.

Итоги

Сгоревший на складе маркетплейса товар — почти всегда убыток без компенсации: оферты 2026 года переложили риск форс-мажора на продавца. Но потерять товар физически и потерять его в налоговом учёте — разные вещи. Быстро выгрузите данные, разложите остатки по группам, получите документы от площадки и проведите документальную инвентаризацию — тогда фактическую себестоимость можно списать: на ОСН во внереализационные расходы, на УСН «доходы минус расходы» — благодаря открытому с 2026 года перечню. НДС при этом не восстанавливают.

Осень 2026 года вообще принесла продавцам много нового — с 1 сентября заработал единый QR-код для приёма платежей, о котором рассказываем отдельно. И ещё: полученную компенсацию нельзя тратить бесконтрольно — личные траты директора за счёт компании остаются отдельной зоной налогового риска, разбор которой в другом материале.

Материал носит справочно-информационный характер и не заменяет консультацию бухгалтера или аудитора по конкретной ситуации.