Не работает раздел ЕНС в личном кабинете налогоплательщика: что делать?

В начале 2023 года налогоплательщики столкнулись со странной ситуацией – они не могут зайти в раздел ЕНС в личном кабинете налогоплательщика. И, как следствие, – не могут проверить баланс ЕНС или уточнить состояние САЛЬДО. Что делать в таком случае? Как узнать состояние ЕНС иным способом? Предлагаем несколько рабочих вариантов, чтобы не терять времени и узнать состояние ЕНС.

Как узнать баланс ЕНС онлайн

С 2023 года у компаний и ИП появились единые налоговые счета (ЕНС). Теперь почти все суммы, которые компании и ИП перечисляют в бюджет, попадают на ЕНС. Зачисленные на ЕНС суммы программный комплекс ФНС распределяет на конкретные КБК.

Организациям и ИП имеет смысл периодически контролировать состояние ЕНС. Узнать баланс ЕНС можно в личном кабинете компании или ИП на сайте ФНС.

Однако, бывает, что на сайте ФНС проходят технические работы и раздел про ЕНС недоступен.

Что же делать в такой ситуации?

Запросите официальные документы

Информацию можно запросить в официальном порядке, а не через сайт ФНС. Для этого подайте в свою инспекцию заявление по форме из приказа ФНС от 14.11.2022 № ЕД-7-19/1086. Справку о состоянии расчетов с 01.01.2023 налоговая не выдает.

С помощью такого заявления вы сможете заказать одну из трех справок:

  1. О наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо ЕНС;
  2. О принадлежности денег, перечисленных в качестве ЕНП;
  3. Об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов.

В заявлении укажите какая именно из справок вам нужна – отметьте в поле «Прошу выдать справку» кодами 1, 2 или 3.

Справки можно получить через ТКС, личный кабинет налогоплательщика или в бумажном виде.

Справка Срок выдачи Что указывают
О наличии сальдо ЕНС Пять рабочих дней со дня поступления заявления Положительное, нулевое или отрицательное сальдо ЕНС. Если сальдо отрицательное, ИФНС в приложениях детализирует сведения о задолженности по налогам, авансовым платежам по налогам, сборам, страховым взносам, пеням и штрафам

 

По суммам перечисленного ЕНП Пять рабочих дней со дня поступления заявления Сведения о денежных средствах, поступивших и признаваемых в качестве ЕНП, и иных суммах, признаваемых в качестве ЕНП, с указанием их принадлежности на дату формирования справки. Справка подтверждает добросовестность налогоплательщика
Об исполнении обязанности по уплате налогов 10 рабочих дней со дня поступления заявления Есть ли задолженность перед бюджетом
Подробнее о быстром получении информации о балансе ЕНС читайте в Консультант Плюс.

Обратитесь на горячую линию ФНС

Вопрос про состояние ЕНС можно направить на горячую линию ФНС в Интернете. Для этого запущен специальный сервис ФНС «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС» (если раздел про ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика не работает). Введите свои данные и, при необходимости, приложите документы. Выберете вариант ответа «Не согласен с САЛЬДО, требуется актуализация». С вами обязаны связаться и ответить на вопросы о вашем балансе ЕНС.

Запросите акт сверки

У всех организаций и ИП есть право – -запросить акт сверки с налоговой. Этот вариант работает даже в ситуации, когда не работает раздел ЕНС на сайте ФНС. Зачем ждать когда восстановят работоспособность, если можно уже сегодня запросить сверку? Вы, как налогоплательщик, ничего от этого не теряете. По итогам сверки вы получите акт, который обобщит в себя все данные о платежах за обозначенный в заявлении период.

Для проведения сверки и получения на бумажном носителе акта такой сверки вы должны подать в налоговый орган соответствующее заявление на бумаге или в форме электронного документа.

 

Также см. «Сверка с ИФНС в 2023 году: как получить акт».