Подлежит ли возврату уцененный товар

Многие магазины прибегают к различным акциям, скидкам, при этом указывая, что возврат уцененного товара невозможен по причине его сниженной стоимости. Однако стоит разобраться, насколько правомерно подобное условие. Согласно Закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1, практически любой товар можно вернуть в течение определенного срока, если он не входит в список невозвращаемых покупок.

Уцененный товар и его особенности

Называть уцененным можно любой товар, стоимость которого была снижена по тем или иным причинам. В народе принято различать уценку и скидку, но с юридической точки зрения, это одно и то же.



В некоторых магазинах можно увидеть таблички, извещающие покупателей о том, что уцененный товар не может быть возвращен. Однако по Закону о защите прав потребителей возврат уцененного товара не может быть запрещён. Согласно его положениям, такие условия и предупреждения не имеют никакой юридической силы, если товар не входит в перечень невозвращаемых.

C:\Users\Вова\Desktop\БУХГУРУ\февраль 2018\90 Возврат уцененного товара ВЕБ\tovar-vozvratu-ne-podlezhit.png

Другими словами, объявления о том, что уцененный товар возврату и обмену не подлежит, покупатель может игнорировать на вполне законных основаниях и просить вернуть деньги, если он по каким-либо параметрам не подошел.

Также см. «Товары, не подлежащие возврату: список в 2018 году».

Причины уценки

Владельцы магазинов и торговых точек могут уценивать товар по различным причинам. Вот самые распространённые:

ПричинаПояснение
Маркетинговый ходЧасто цену снижают в том случае, если нужно привлечь покупателей или же если цена была изначально завышена
Повреждение упаковкиЕсли товар цел, но повреждена сама упаковка, его могут продать со скидкой
ДефектыОбо всех имеющихся дефектах продавец должен предупредить и выдать письменный документ, который подтверждает, что человек знает об этих дефектах и согласен на такую покупку. В ином случае это можно расценить, как нарушение прав потребителей. И тогда возврат уцененного товара ненадлежащего качества возможен на 100%.
Выход новой коллекции товараУстаревшие коллекции или появление аналогичного товара по более низкой цене часто приводит к появлению скидок на товар
Читайте также  Составляем приказ о досрочной выплате зарплаты за декабрь в декабре 2018 года: образец

C:\Users\Вова\Desktop\БУХГУРУ\февраль 2018\90 Возврат уцененного товара ВЕБ\ucenyonnyj-tovar.png

Размер скидки определяет владелец магазина. Она может доходить до 80% от изначальной стоимости товара.

Продавец не обязан уточнять причину уценки, если она не связана с каким-либо дефектом. Стоит помнить, что покупатель, который приобретает товар по сниженной цене, имеет полное право рассчитывать на возврат уцененного товара в течение 14 дней (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Когда уцененный товар можно вернуть

Согласно закону, возврат уцененного товара надлежащего качества возможен. Вне зависимости от условий, которые предъявляют продавцы и/или владельцы магазинов, есть список товаров, вернуть которые невозможно. В него входят пищевые продукты, лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, белье, чулочно-носочные изделия и т. д. Если покупка не входит в этот перечень, ее можно спокойно вернуть или же обменять на аналогичный товар.

Подробнее об этом см. «Товар, не подлежащий обмену и возврату: перечень в 2018 году».

Уцененный товар подлежит возврату в следующих случаях:

СитуацияПояснение
Товар не подошел по каким-либо пунктамПокупатель может вернуть покупку в том случае, если она не подошла по цвету, размеру, форме и т. п. По сути, благодаря этому принципу можно вернуть любой непродовольственный товар.
Товар имеет дефекты или бракЭто касается тех покупок, которые продавались с уценкой НЕ по причине наличия какого-либо дефекта. А в случае брака товар должен быть проверен. В любом случае, возврат уцененного товара с недостатками никто запретить не может.
На руках все документы на товарЭто касается кассовых/товарных чеков, квитанций, гарантийных талонов. Без чека вернуть покупку будет затруднительно.
Товар не был в употребленииЕсли на покупку нет определенной гарантии (полгода, год и т. д.), то вернуть ее можно только в том случае, если ее не использовали
Невозможен обменМагазин обязан вернуть деньги покупателю, если он не может поменять бракованный товар на аналогичный по качеству и цене
Читайте также  Применение МСФО в России: обобщение практики от Минфина

Итак, можно сказать, что возврат уцененного товара происходит по тому же принципу, что и любой другой покупки.

Также см. «Образец заявления на возврат бракованного товара».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.