Пенсионный фонд России подготовил своего рода отчёт о том, какие функции появились в личном кабинете на сайте Пенсионного фонда в 2018 году, сколько людей им реально пользуется и каковы его возможности в 2019 году.
Статистика посещений
Известно, что в 2018 году аудитория электронного кабинета ПФР выросла до 11 миллионов человек.
Каждый год все больше людей открывают для себя возможности электронного кабинета ПФР, поэтому его аудитория постоянно растет. Поэтому в 2018-м она стала больше на несколько миллионов человек и в общей сложности составила 11 млн пользователей.
СПРАВКА
В августе 2018 года месячная аудитория личного кабинета ПФР впервые достигла 1 млн человек и с тех пор не опускалась ниже этого уровня.
Развитие электронного кабинета видно и по увеличившейся активности в использовании его сервисов. Так, всего за 2018 год было обработано 33 млн обращений к сервисам ПФР, поступившим через личные кабинеты, что в 3 раза превысило показатель 2017 года (10,6 млн обращений).
Чаще всего при этом граждане пользуются сервисами информирования, которые позволяют получать актуальные сведения о приобретенных пенсионных правах или уже назначенных выплатах. Такие сервисы стали в 5 раз более востребованы и использовались в каждом 3-м случае. В итоге:
- почти 5 млн запросов пришлись на сведения о назначенных пенсиях и социальных выплатах;
- 5,1 млн запросов – на информацию о заработанных пенсионных коэффициентах и стаже.
Более востребованным стало и приложение ПФР для смартфонов, которое обеспечивает доступ к ряду сервисов личного кабинета Пенсионного фонда. Так, за 2018 год данное приложение установили 405 000 человек – это на 55% больше, чем годом ранее.
Обновления
За 2018 год личный кабинет физического лица на сайте Пенсионного фонда получил ряд полезных обновлений. В нем было запущено 13 новых сервисов, работающих в рамках 9 государственных услуг.
Большинство новых сервисов – электронные заявления, которые позволяют дистанционно обращаться в ПФР за выплатами. В частности:
- владельцы сертификата на материнский капитал получили возможность подавать заявление на ежемесячную выплату за 2-го ребенка;
- пенсионеры-северяне – оформлять компенсацию транспортных расходов при переселении с Крайнего Севера;
- пенсионеры, переезжающие на новое место жительства – уведомлять Пенсионный фонд о своем переезде.
Также см. «Дистанционное консультирование и оказание услуг для граждан в ПФР».
Как пользоваться
Сервисы электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности Фонда и предоставляемые им выплаты. Пользоваться кабинетом могут не только пенсионеры, но и те, кому до пенсии еще далеко.
Для получения большинства электронных услуг необходима подтвержденная регистрация на сайте Госуслуг. Те, у кого ее нет, могут прийти в клиентскую службу Пенсионного фонда и пройти соответствующую регистрацию.
СОВЕТ
Спланировать свой визит в ПФР поможет сервис предварительной записи на прием, который также есть в личном кабинете и доступен через мобильное приложение.В 2018 году на прием в Пенсионный фонд с помощью данного электронного сервиса записалось около 1 млн человек.
Источник: пресс-центр ПФР.