С 2003 года в российском законодательстве официально введена и урегулирована должность директора по связям с общественностью согласно дополнению в Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37). Правда, точное название этого специалиста – начальник отдела по связям с общественностью, что не суть важно. Рассказываем о функционале, необходимых знаниях и квалификации на этой профессии.
Функциональные обязанности
Должностные обязанности начальника по связям с общественностью сводятся к следующему:
- организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью;
- руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью;
- координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации;
- организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью;
- обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации;
- руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью;
- обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации;
- руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью;
- утверждает концепцию корпоративного издания, официального интернет-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией;
- разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета;
- руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью;
- руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги;
- участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.
Перечень знаний
Компетентность руководителя по связям с общественностью означает, что он должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;
- законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
- международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
- международные стандарты качества в области связей с общественностью;
- стратегию развития и бизнес-план организации;
- научно-методические материалы по связям с общественностью;
- перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;
- методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;
- основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;
- технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;
- методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;
- конъюнктуру информационного рынка;
- основы технологии производства полиграфической продукции;
- основы делопроизводства;
- методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
- основы трудового законодательства;
- правила по охране труда.
Образование и опыт
Согласно требованиям к квалификации, начальник отдела по связям с общественностью, должен иметь одно из двух:
- высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3-х лет;
- любое высшее профессиональное образование и пройти дополнительную подготовку в области связей с общественностью, а также стаж работы по специальности не менее 3-х лет.