«Бухгуру»

У чат-бота сайта ФНС – новые функции и больше ответов на вопросы

Actual for 31.01.2022
ФНС России сообщила, что чат-бот на её официальном сайте научился в 2021 году отвечать на 9,5 тысяч новых вопросов и у него появились новые функции.

Теперь с помощью чат-бота сайта ФНС пользователи могут:

Суть в том, что оценка пользователей позволяет повышать качество ответов чат-бота и дополнять его новыми тематиками. Так, в 2021 году в его базу добавлено 700 дополнительных тематик и 9,5 тыс. ответов на новые вопросы.

Для упрощения и ускорения поиска ответов на самые популярные вопросы диалоговое окно чат-бота дополнено «горячими» кнопками.

Источник: сайт ФНС.

СПРАВКА: чат-бот “Таксик” был запущен в 2020 году. Он основан на технологии искусственного интеллекта и постоянно дополняется новыми функциями – интегрируется с другими электронными сервисами ФНС, обогащается возможностями управления, сбора статистики и аналитики. Количество обращений к нему выросло в 6 раз: в 2020 году его услугами воспользовались 200 000 раз, в 2021 – более 1 млн.

Exit mobile version