Аутсорсинг – это процесс передачи организацией определенных полномочий сторонней фирме или частному лицу, обладающему специальными навыками.
Аутсорсинг предполагает длительный или постоянный характер договора, его целью является высвобождение задействованных ранее в данной области ресурсов (человеческих или материальных).
Сфера применения
Самой частой практикой аутсорсинга при ведении малого и среднего бизнеса является использование сторонних услуг при составлении бухгалтерских отчетов.
Это объясняется тем, что
- фирме невыгодно нанимать специалиста на постоянной основе для составления и подачи декларации один раз в квартал,
- у руководителя нет возможности заниматься этим самостоятельно в виду отсутствия времени или соответствующего образования и навыков.
Весьма популярны также следующие виды аутсорсинга:
- IT. Это сфера имеет широкие границы применимости, начиная от технического обслуживания и поддержки компьютерной техники фирмы до разработки программного обеспечения, отвечающего нуждам компании под их личный заказ. Иногда сюда же включают выполнение определенных процедур по обработке и структуризации данных, требующее соответствующих знаний и умений.
- Аудит. Проверка и контроль над соответствием документации, а также соответствие всех проведенных операций действующему законодательству нередко осуществляется по инициативе самой компании. Для этого фирма задействует свои ресурсы или нанимает лицо, группу лиц, которые собственно и осуществляют необходимые операции. При постоянных и периодичных нуждах такого рода компании практикуют заключение аутсорсинговых договоров.
- Телемаркетинг. Предоставление информации по вопросам деятельности компании является важной стратегией при работе с клиентами.
Организация колл-центров становится все более востребованным видом аутсорсинга
Нередко практикуется даже международный аутсорсинг. В таких случаях колл-центры размещаются в странах с дешевой рабочей силой.
- Логистический аутсорсинг. Если направление логистики не является профилирующим для фирмы, то делегирование полномочий по этому вопросу сторонней организации становится разумным выходом. Для аутсорсинг-компании гораздо проще организовывать перевозки и поставки для группы клиентов.
- Бизнес-аутсорсинг. Данная разновидность еще не имеет достаточного развития и распространенности в России. Она дает компании возможность использовать навыки и знания стороннего лица или организации при планировании, составлении стратегий развития, продаж или управлении персоналом для достижения поставленных целей.
Оптимизация налогов – как и кто может это сделать?
Как проводится процедура по банкротству предприятия?
Бухгалтерский аутсорсинг
Услуги компаний и частных лиц по ведению бухгалтерии и оказанию консультации могут принести фирме следующие преимущества:
- Прозрачность отчетов и деклараций.
- Объективность представляемых данных.
- Минимализация человеческого фактора и ошибки при составлении документации.
- Финансовая экономия. В большинстве городов аутсорсинг бухгалтерского учета оценивается суммой, значительно меньшей, чем заработная плата сотрудника.
Договор аутсорсинга
Договор по оказанию данных услуг является основным правовым документом, определяющим тип взаимоотношений заказчика и исполнителя.
Понятие «аутсорсинг» отсутствует в Гражданском кодексе РФ, однако это не исключает возможность составления и подписания договора подобного типа, а также не лишает его юридической силы.
Договор аутсорсинга является по своей сути частным случаем договора оказания услуг, предусматривающей в отличие от него длительное сотрудничество.
При его заключении рекомендуется обращать особое внимание на следующие пункты:
- Конфиденциальность. Заказчик должен четко определить права исполнителя на использование информации, а также на ее разглашение или неразглашение.
- Квалификация исполнителя. Если труд предполагает наличие определенного образования у исполнителя или таково желание заказчика, этот пункт должен присутствовать в договоре.
- Критерии качества представляемых услуг. Этот пункт служит для оценки и предметности критики при ее возникновении. Помимо собственно состава исполняемых услуг и срока предоставления отчетности по факту их свершения, необходимо выявить каким образом и исходя из чего, будет определяться качество работы.
- Ответственность сторон. Некачественное исполнение аутсорсинговой компанией своих услуг может привести к определенным издержкам фирмы-нанимателя.
Например, несвоевременно поданная налоговая декларация может стать причиной штрафных санкций. Таким образом, неисполнение или некачественное исполнение подрядчиком определенных обязательств, стоит оговаривать отдельно, предусматривая компенсацию, связанных с этим затрат.
Как производится инвентаризация ТМЦ, правила и особенности.
Как выбрать фирму, предлагающая услуги по ликвидации ООО?
Как сделать электронную подпись? Подробнее в статье: https://buhguru.com/buhgalteria/kak-sdelat-ehlektronnuyu-podpis.html
Аутсорсинг, примеры составления договора.
В качестве договора аутсорсинга за образец можно взять любой договор оказания услуг, внеся при этом соответствующие коррективы.
В общем виде в качестве примера можно предложить документ со следующей структурой:
- Определение заказчика и исполнителя. Пункт включает в себя полное наименование компаний или ФИО частных лиц.
- Предмет договора. В данном пункте определяются детально задачи фирмы-подрядчика, объем делегированных исполнителю функций, критерии качества.
- Права и обязанности сторон.
В этот раздел включаются пункты о сроках выполнения услуг, предоставлении отчетности, а также условия о конфиденциальности предоставляемой информации
.
- Порядок исполнения договора. В разделе должны содержаться условия о промежуточной отчетности, информирования заказчика о положении дел, освещение всех сторон вопроса по его требованию.
- Порядок оплаты. Пункт включает в себя описание денежного вознаграждения. Стоимость услуг аутсоринга может состоять из оплаты каждого вида выполненной работы или начисляться разово, ежемесячно, ежеквартально согласно оговоренной ставке.
- Ответственность. В раздел включается понятие о некачественном исполнении, возможные санкции, гарантии оплаты услуг аутсорсинга.
- Рассмотрение споров. В разделе находятся описания возможных спорных ситуаций и путей их решения.
- Срок действия договора. Обычно договор заключается на 1 год и продлевается по мере необходимости.
- Иные условия.