Что нельзя обменять по закону
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
|
ВИД НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО ТОВАРА |
УТОЧНЕНИЕ (ЕСЛИ ЕСТЬ В ЗАКОНЕ) |
| Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты | К первой части относятся предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми |
| Предметы личной гигиены | Зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары |
| Парфюмерно-косметические товары | – |
| Текстильные товары
Кабельная продукция Строительные и отделочные материалы Другие товары, цена которых определяется за единицу длины |
Хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.
Провода, шнуры, кабели Линолеум, пленка, ковровые покрытия и др. – |
| Швейные и трикотажные изделия | Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные |
| Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами | Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования |
| Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты | – |
| Мебельные гарнитуры бытового назначения | – |
| Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни | |
| Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты к автомобилям и мотовелотоварам,
Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения |
Номерные агрегаты – это двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины |
| Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1 года (уточнение с 01.01.2021) | – |
| Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию | – |
| Животные и растения | – |
| Непериодические издания | Книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации |
Вывод
Как видно, по сравнению с прежним Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества 1998 года новый с 2021 года мало поменяли.
С 1 января 2021 года продавец не обязан менять только те технически сложные бытовые товары надлежащего качества, гарантия на которые составляет 1 год и более. Ранее для отказа покупателю на обмен было само наличие гарантии, а не её срок.