Теперь о ходе рассмотрения поданных обращений или жалоб можно узнать, подписавшись на обновления их статуса в указанном электронном сервисе.
После подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган (УФНС) или ФНС России заявителю больше не нужно отслеживать изменения ее статуса самостоятельно. Он может подписаться на обновления информации по ней в сервисе «Узнать о жалобе», указав адрес своей электронной почты. На него будут поступать уведомления об изменении статуса жалобы со ссылкой для перехода на этот сервис для более подробного ознакомления.
Такие уведомления заявителю направляют при продлении срока рассмотрения обращения и принятии (направлении) решения (ответа) по нему. Оповещение будет направлено и при перенаправлении жалобы в другой орган, в чью компетенцию входит ее рассмотрение.
Источник: сайт ФНС.