По данным Центробанка, более половины жалоб на ипотеку связано с невозможностью выплачивать этот кредит.
Так, свыше 50% всех жалоб населения в 2018 году, поступивших в ЦБ относительно ипотечных кредитов, были связаны с невозможностью заемщиков выполнять свои кредитные обязательства.
Данной статистикой поделился руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута, выступая на V Российском ипотечном конгрессе.
По его словам, структура жалоб на ипотечные кредиты сильно отличается от структуры жалоб на другие виды розничных кредитов. Что касается последних, то по ним заемщики чаще всего недовольны:
- высокими процентными ставками;
- получением отказа в выдаче кредита.
Источник: Банки. ру