Общие правила

Сервис «Ответ на вопрос» доступен всем посетителям портала «Гуру бухгалтерии».
Сервис представляет из себя письменные ответы экспертов в течение 24 часов, с момента поступления вопроса от пользователей.
Вопросы для экспертов принимаются круглосуточно через специальную форму на сайте «Гуру бухгалтерии». Количество вопросов неограниченно.

Что будет в ответе эксперта

Эксперт портала подготовит письменный ответ на вас вопрос со ссылками на нормативно-правовые акты, которые регулируют возникшую проблему. Однако эксперты подготовят ответы исключительно на вопросы по применению российского законодательства, относящегося к бухгалтерской тематике: учет, налоги и кадры.

Какие вопросы не рассматриваются

Имейте в виду, что ответы даются только для организаций и ИП, ведущих учет по коммерческому плану счетов. «Бюджетные» ситуации не рассматриваются. Также не даются ответы на вопросы ведения бухучета в банках, страховых организациях, клиринговых компаниях, кредитных потребительских кооперативов и микрофинансовых организаций. Кроме этого, мы не даем ответов на вопросы по работе программных продуктов сторонних разработчиков. Эксперты не отвечают на вопросы, требующие детального изучения документов (договоров, отчетности, приказов, локальных нормативных актов и т. п.). Эксперты не производят расчёты на основе данных пользователя и не проверяют расчеты пользователей.

Формат письменного ответа экспертов

Ответ эксперта состоит из
• короткого ответа (что делать в Вашей ситуации);
• полного ответа – со ссылками на законодательство.

Сроки подготовки ответа

Эксперт составляет письменный ответ в течение 24 часов (с момента поступления вопроса на сервер). Однако по некоторым (особо сложным вопросам) срок может быть больше. Об увеличении сроков Вам уведомят отдельным письмом.
Если вопрос поступил в выходной или праздничный день, а также в нерабочее время (до 9 и после 18 по Москве), то отсчет часов начинается с начала ближайшего рабочего дня.
Если для подготовки качественного ответа требуются уточнения (дополнения), эксперт напишет Вам по электронной почте. Тогда 24 часа на подготовку ответа отсчитываются с того момента, когда получены уточнения.

Права редакции портала

Права на все ответы на вопросы принадлежат порталу «Бухгуру». Портал вправе публиковать ответы и вопросы любым образом и на любых ресурсах в сети Интернет без получения дополнительного согласия пользователя, задавшего вопрос. В частности, ответы на вопросы (и сами вопросы) публикуются на сайте buhguru.com